Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad integral explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en lo sucesivo, la «Ley») y demás disposiciones aplicables.

Aplica a todas las personas que usan el portal link-ora.com, sus aplicaciones y sus avisos: candidatos, personas que reclutan en nombre de una empresa y visitantes.

1. Identidad y domicilio del responsable

LINK-ORA (en lo sucesivo, «Link-Ora»), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a privacidad@link-ora.com. Para asuntos legales generales, a legal@link-ora.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos datos cuando te registras, completas tu perfil, subes tu CV, postulas, publicas una vacante, nos contactas o navegas en el sitio. Sólo pedimos lo necesario para el servicio.

2.1 Si eres candidato

• Identificación: nombre, apellidos y, de forma opcional, fotografía de perfil.
• Contacto: correo electrónico, número de teléfono celular (incluido WhatsApp, si lo activas), ciudad y estado de residencia.
• Laborales y académicos: experiencia, puestos, empresas, fechas, escolaridad, certificaciones, idiomas y referencias que decidas incluir.
• CV: el archivo que subas (PDF o DOCX) y el texto que extraemos de él para llenar tu perfil.
• Habilidades y preferencias: habilidades técnicas y personales, puesto deseado, modalidad (presencial, híbrido o remoto), ciudades de interés y disponibilidad.
• Pretensiones salariales: el rango de sueldo que esperas.
• Actividad en el portal: vacantes guardadas, postulaciones y su estado, alertas de empleo, respuestas al simulador de entrevista y búsquedas.
• Aportaciones: opiniones sobre empresas y sueldos que reportes; se publican de forma anónima.

2.2 Si representas a una empresa

• De la empresa: razón social, nombre comercial, RFC, domicilio fiscal, sitio web, dominio de correo, sector y tamaño.
• Del reclutador: nombre, puesto, correo corporativo y teléfono.
• Facturación y pagos: datos fiscales para emitir comprobantes. Los datos de tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; Link-Ora no los almacena completos.
• Actividad: vacantes publicadas, movimientos de postulaciones, tiempos de respuesta y uso de créditos de IA.

2.3 De cualquier visitante

• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora, y página de origen.
• Cookies y tecnologías similares: descritas en la sección Cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: lo que nos escribas por correo, formulario de contacto o soporte.

Si nos proporcionas datos de otras personas (por ejemplo, referencias laborales), declaras que les informaste y que cuentas con su autorización.

3. Datos personales sensibles

Link-Ora no solicita datos personales sensibles. No te pediremos información sobre tu estado de salud, origen étnico o racial, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical, preferencia sexual, datos genéticos o biométricos.

Si aun así decides incluir datos sensibles en tu CV o perfil, al guardarlos nos otorgas tu consentimiento expreso para tratarlos únicamente para las finalidades primarias de este aviso, en particular para compartir tu CV con las empresas a las que postules. Puedes retirarlos en cualquier momento editando tu perfil o reemplazando tu CV en /candidato/cv. Estos datos nunca se usan para calcular la afinidad ni para ordenar postulantes.

4. Finalidades primarias

Son las necesarias para darte el servicio. Sin ellas no podemos operar tu cuenta:

1. Crear y administrar tu cuenta, verificar tu correo o teléfono y permitirte iniciar sesión.
2. Integrar tu perfil profesional, incluido el llenado automático a partir de tu CV.
3. Permitirte buscar vacantes, guardarlas y postular.
4. Compartir tu CV y tu perfil con la empresa a la que postulas, para que evalúe tu candidatura.
5. Mostrar a las empresas tu perfil cuando elijas la visibilidad «visible para empresas».
6. Operar el rastreo de postulaciones (recibida, vista, en revisión, entrevista, oferta, contratado o no seleccionado) y el sistema de respuesta garantizada.
7. Enviarte avisos sobre tus postulaciones y alertas de empleo por correo, WhatsApp o notificaciones, según los canales que actives.
8. Calcular tu afinidad con cada vacante y explicarte las razones.
9. Ofrecer las herramientas de CV con IA, el simulador de entrevista y la búsqueda conversacional.
10. Verificar empresas (RFC, dominio de correo y revisión manual) y detectar vacantes falsas o fraudulentas.
11. Publicar de forma anónima las opiniones y sueldos que reportes, previa moderación.
12. Procesar pagos y facturación de planes para empresas.
13. Atender solicitudes de soporte, quejas y reportes.
14. Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados, y cumplir obligaciones legales.

5. Finalidades secundarias y cómo negarte

No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorarlo:

• Enviarte boletines con consejos de carrera, novedades y contenido de /consejos.
• Invitarte a encuestas de satisfacción y estudios de experiencia de uso.
• Elaborar estadísticas y estudios de mercado laboral (por ejemplo, sueldos por puesto y ciudad) con información agregada o disociada, que no te identifica.

Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento, sin que eso afecte tu cuenta:

• Desmarcando las casillas correspondientes al registrarte o en la configuración de tu cuenta.
• Usando el enlace «Darme de baja» al final de cada boletín.
• Escribiendo a privacidad@link-ora.com con el asunto «Negativa a finalidades secundarias».

6. Tratamiento con inteligencia artificial

Usamos sistemas de inteligencia artificial (IA) para:

• Analizar tu CV: extraer el texto, llenar tu perfil y sugerir mejoras de redacción.
• Calcular la afinidad: un porcentaje de 0 a 100 % entre tu perfil y una vacante, con tres razones y lo que te falta.
• Ordenar postulantes para la empresa: un ranking con razones explicadas.
• Detectar fraude: identificar vacantes que piden dinero, datos bancarios o prometen sueldos irreales.
• Simular entrevistas y entender búsquedas escritas en lenguaje natural.

Para calcular la afinidad y ordenar postulantes nunca usamos edad, sexo, religión, estado civil, embarazo, origen étnico o nacional, estado de salud, discapacidad ni fotografía. Los modelos sólo consideran experiencia, habilidades, escolaridad, ubicación, modalidad y pretensiones salariales frente a los requisitos de la vacante.

Algunas funciones usan proveedores externos de IA que actúan como encargados: sólo procesan la información para darnos el resultado, bajo contrato, y no pueden usarla para fines propios ni para entrenar sus modelos. Puedes pedirnos información sobre la lógica de estos procesos o manifestar tu oposición a ellos escribiendo a privacidad@link-ora.com.

7. Transferencias y remisiones

7.1 Transferencias a empresas reclutadoras

Compartimos tus datos con una empresa sólo en dos casos:

• Cuando postulas: la empresa de esa vacante recibe tu perfil, tu CV y tus respuestas. Al postular otorgas tu consentimiento para esta transferencia, que es necesaria para el proceso de selección que tú inicias.
• Cuando tu visibilidad es «visible para empresas»: las empresas con planes de búsqueda de CVs pueden encontrar tu perfil y contactarte. Este es tu consentimiento expreso y puedes cambiarlo a «privado» en cualquier momento desde tu perfil. En modo privado, sólo te ven las empresas a las que postules.

Cada empresa que recibe tus datos se convierte en responsable de su propio tratamiento y debe tratarlos conforme a la Ley y a su propio aviso de privacidad, únicamente para fines de reclutamiento.

7.2 Remisiones a encargados

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta de Link-Ora, bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México. En ese caso exigimos un nivel de protección equivalente al de la Ley.

7.3 Autoridades

Podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando una ley lo exija, exista un requerimiento fundado y motivado, o sea necesario para reconocer, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la Ley.

Fuera de estos supuestos, no vendemos ni rentamos tus datos personales.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos de ti y cómo los usamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a su uso para fines específicos, incluido el tratamiento automatizado.

También puedes revocar el consentimiento que nos diste, aunque en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato si una obligación legal nos exige seguir tratando ciertos datos. Revocar el consentimiento para finalidades primarias implica que no podremos seguir dándote el servicio.

Muchos cambios los puedes hacer tú mismo: editar tu perfil, reemplazar tu CV, cambiar tu visibilidad o eliminar tu cuenta desde la configuración.

8.1 Cómo presentar tu solicitud

Envía un correo a privacidad@link-ora.com desde el correo registrado en tu cuenta, con el asunto «Solicitud ARCO» o «Revocación de consentimiento», e incluye:

1. Tu nombre completo y el correo con el que te registraste.
2. Un documento que acredite tu identidad (y, si actúas en representación de alguien, el documento que acredite la representación). Puedes ocultar datos que no sean necesarios para identificarte.
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
4. En caso de rectificación, la corrección que solicitas y, si aplica, el documento que la sustente.
5. Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.

8.2 Plazos

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Si tu solicitud está incompleta, te pediremos la información faltante y el plazo correrá a partir de que la recibamos. Te responderemos por el mismo medio. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo podrían cobrarse costos de envío o reproducción, cuando la ley lo permita.

9. Limitación del uso y divulgación

Además de negarte a las finalidades secundarias, puedes limitar el uso de tus datos así:

• Cambiar tu perfil a «privado» para que sólo te vean las empresas a las que postulas.
• Desactivar avisos por WhatsApp, correo o notificaciones en tu configuración.
• Pausar o eliminar tus alertas en /candidato/alertas.
• Pedir tu inclusión en nuestro listado interno de exclusión escribiendo a privacidad@link-ora.com, para no recibir comunicaciones promocionales.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, almacenamiento local del navegador y tecnologías similares. Son pequeños archivos o registros que permiten recordar tu sesión y entender cómo se usa el sitio.

• Esenciales: mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias, proteger formularios y hacer funcionar la app instalable. No se pueden desactivar sin afectar el servicio.
• De rendimiento y analítica: medir visitas, páginas más consultadas y errores, de forma agregada.
• De funcionalidad: recordar búsquedas recientes y filtros.

Con ellas podemos obtener tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y fecha y hora. No usamos cookies de publicidad de terceros para seguirte en otros sitios.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales desde el aviso de cookies del sitio. También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; consulta la ayuda de tu navegador para hacerlo.

11. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos sólo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales.

• Cuenta activa: mientras uses el servicio.
• Cuenta inactiva: si no inicias sesión en 24 meses, te avisaremos y, si no respondes, eliminaremos tu cuenta.
• Al eliminar tu cuenta: borramos tu perfil y tu CV. Los datos que debamos conservar por obligación legal o para atender posibles responsabilidades se bloquean: quedan resguardados, sin uso, sólo durante el plazo legal, y después se suprimen.
• Postulaciones ya enviadas: la copia que recibió cada empresa queda bajo su responsabilidad. Puedes pedirle directamente que la elimine.
• Opiniones y sueldos reportados: se conservan de forma anónima y disociada, sin vínculo contigo.
• Datos de empresas y facturación: durante el plazo que exijan las disposiciones fiscales.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito (HTTPS) en todo el sitio.
• Archivos de CV guardados fuera del acceso público; sólo se entregan a usuarios autorizados mediante enlaces temporales.
• Contraseñas almacenadas con funciones de cifrado irreversible.
• Acceso interno restringido al personal que lo necesita, con registro de accesos.
• Respaldos periódicos y monitoreo de actividad sospechosa.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

13. Menores de edad

Link-Ora está dirigido a personas mayores de 18 años. Las personas de 15 a 17 años sólo pueden usar el servicio para buscar empleos permitidos por la Ley Federal del Trabajo, en las condiciones que esta establece y con la autorización de su madre, padre o tutor cuando la ley la exija. No tratamos a sabiendas datos de menores de 15 años; si detectamos alguno, lo eliminaremos.

14. Autoridad garante

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante en la materia, que conforme a la Ley vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Te invitamos a escribirnos primero a privacidad@link-ora.com para intentar resolverlo.

15. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en /aviso-de-privacidad.html con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, por ejemplo una nueva finalidad o una nueva transferencia que requiera tu consentimiento, te avisaremos por correo o al iniciar sesión.

Consulta también nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de vacantes.