Puente Contacto BPO opiniones de empleados

2.7 (3) Centro de contacto Chihuahua

7 vacantes

Resumen de opiniones

2.73 opiniones verificadas

Ambiente laboral: 2.7
Sueldo y prestaciones: 2.7
Crecimiento: 2.3
Liderazgo: 3.0
Balance vida-trabajo: 2.7

33 % se la recomendaría a un amigo

0 % aprueba a la dirección

Opiniones de empleados

2.0

«Dirección desconectada de la operación»

Exempleado · Gestor de cobranza telefónica · Guadalajara · 1 a 2 años · jul 2026

Verificado por moderación

Lo bueno

El ambiente es juvenil y se hacen dinámicas e incentivos para mantener motivado al equipo. Hay estabilidad laboral; la mayoría de mis compañeros lleva varios años en la empresa.

A mejorar

Cambian de campaña sin avisar y hay que aprender procesos nuevos de un día para otro.

Consejo a la dirección

Den más tiempo de capacitación antes de pasar a los agentes nuevos a piso.

No la recomienda
No aprueba a la dirección

3.0

«Buenas prestaciones, carga de trabajo alta»

Exempleado · Analista de calidad de call center · Chihuahua · Menos de 1 año · abr 2026

Verificado por moderación

Lo bueno

Prestaciones de ley desde el primer día y vales de despensa que se depositan cada mes.

A mejorar

Faltan espacios para comer en las horas pico y los microondas no alcanzan para todos.

La recomienda

3.0

«Buena empresa con áreas de oportunidad»

Exempleado · Analista de calidad de call center · Chihuahua · Menos de 1 año · ene 2026

Verificado por moderación

Lo bueno

Pagan puntual cada quincena y los bonos se ven reflejados correctamente en el recibo. Los objetivos de cada puesto están bien definidos y sabes desde el inicio cómo te van a evaluar.

A mejorar

El aire acondicionado del piso está demasiado frío y no hay forma de ajustarlo. Los procesos de compras internas son lentos y frenan constantemente el trabajo diario.

Consejo a la dirección

Fomenten una cultura donde equivocarse sea una oportunidad de aprender y no motivo de castigo.

No la recomienda